Heeft u een probleem met ons schakelmateriaal of onze dienstverlening?
Wij, van One Two Touch, vinden uw tevredenheid heel belangrijk. Toch kan het zijn dat u een probleem heeft, neem dan contact op met onze klantenservice.
Contactgegevens klantenservice:
e-mail: support@12touch.nl
Tel: 045-5643233
Direct bij bestelling en automatisch gratis afgesloten.
Na elke bestelling die u plaatst in onze webshop met het Trusted Shops keurmerk kunt u beslissen of u de aankoop gratis wilt verzekeren met Kopersbescherming.
Uw bestellingen zijn dan gratis verzekerd tot een bedrag van €20.000.
Het webshop-keurmerk van Trusted Shops biedt consumenten in Nederland en dus ook in onze webshop, daadwerkelijk financiële zekerheid tijdens het online shoppen. Daarbij keurt Trusted Shops of wij van ONE TWO TOUCH alle Europese E-commerce richtlijnen opvolgen. Wij zijn dan ook TROTS op dit keurmerk.
Kopersbescherming | Trusted Shops
Heeft u een klacht bij ons neergelegd, en hebben wij deze klacht niet naar uw tevredenheid behandeld? Dan kunt u uw klacht ook indienen bij het Europese ODR-platform via www.ec.europa.eu. ODR is een afkorting voor Online Dispute Resolution. Dat is Engels voor online geschillenbeslechting.